长沙银行·2026长沙马拉松｜中签缴费官方Q&A解答

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来源：长沙马拉松平台 时间：2026-08-26 09:00

长沙银行·2026长沙马拉松首轮抽签结果已于8月25日10:00正式公布，抽签结果以长沙马拉松官方网站查询为准。

中签跑友请于中签缴费周期内（8月25日10:00起至8月31日17:00止）完成缴费，以锁定参赛资格。逾期未完成缴费将被视为主动放弃中签资格。

未中签跑友在指定缴费时段内（8月25日10:00起至8月31日17:00止）完成参赛费用缴纳后，将自动纳入长马官方候补池。候补中签名单均严格通过随机抽签机制产生，不以缴费先后顺序为依据。

针对广大跑友集中咨询的热点问题，组委会在此作出统一说明：

Q：查询+缴费具体操作流程

请所有跑友使用本人预报名时注册的账号，登录长沙马拉松官方渠道，查询抽签结果并完成费用缴纳：

·长沙马拉松微信公众号操作流程：

微信搜索并关注「长沙马拉松」微信公众号，进入私信对话框，点击底部 “立即缴费”，即可跳转至官方渠道登录界面办理缴费。

 

·长沙马拉松官方网站操作流程：

① 进入长沙马拉松官方网站，登录本人预报名时使用的账号；

② 点击页面右上角「个人中心」板块，即可查看抽签结果；

③ 点击进入「报名详情」页面确认中签状态后，下滑页面找到「支付」功能按钮，按照页面操作指引完成费用缴纳。

 

·长沙马拉松官方小程序操作流程‌：

① 进入长沙马拉松官方小程序，登录本人预报名时使用的账号；

②点击小程序右下角「我的」板块，即可查看抽签结果；

③ 点击进入「报名列表」页面确认中签状态后，下滑页面找到「支付」功能按钮，按照页面操作指引完成费用缴纳。

 

Q：如何查询预报名渠道？

若您忘记预报名渠道，可登录长沙马拉松官方网站进入报名页面查询，并在预报名渠道完成参赛费用缴纳。

官方网站访问入口：www.marathonchangsha.com

 

Q：收到官方推送的中签短信，但在数字心动APP/马拉马拉APP上查询显示未中签？

出现这种情况，需要您登录长沙马拉松官方网站进入「报名详情」页面，查询预报名信息。

 

Q：没有及时缴费会不会被取消中签资格？

根据竞赛规程，中签跑友的缴费周期为8月25日10:00—8月31日17:00。在该时段内任意时间点完成缴费，即可成功锁定参赛资格。

 

Q：已经扣款了，但页面还是显示"未缴费"，怎么办？

若您已完成费用扣款，但系统页面仍显示「未缴费」状态，请勿重复支付，建议您：

①等待2-3分钟后刷新当前操作页面，重新查看订单状态；

②退出当前账号后重新登录，再次进入订单中心查询缴费状态；

③完成前两步操作后若页面仍显示「未缴费」，请妥善留存微信支付、支付宝或对应银行的扣款凭证截图，拨打赛事官方报名咨询电话400-8516-999提交人工核查申请。

组委会将在核实后统一处理，绝不会因系统延迟问题，造成您重复扣款或被取消中签资格。

 

Q：收到中签短信了，但官网/小程序查不到中签信息，是怎么回事？

最终中签状态以长沙马拉松官方网站的查询结果为准，请您优先核验当前登录账号是否为预报名时使用的账号，仅使用预报名原始账号登录，方可查看本人中签结果。

 

Q：未中签需要现在缴费吗？什么时候知道候补结果？

未中签跑友需在8月31日17:00前完成报名费用缴纳，缴费完成后将自动进入长马官方候补池，超出该时限未完成缴费，将失去后续候补抽签资格。

首轮中签跑友逾期未缴费所释放的空余名额，将面对候补池内的跑友开展二次随机抽签。第二轮候补中签结果将于9月8日10:00正式公布。

若最终未候补成功，报名费用将按原支付路径全额退回，具体退款到账周期以对应支付平台的官方规定为准。

 

Q：退出规则

本次赛事严格执行分时段退费标准：

①9月8日10:00（不含）前取消中签报名：报名费全额原路退还；

②9月8日10:00（含）—10月26日10:00（不含）：退还70%报名费；

③10月26日10:00（含）—10月31日 17:00（不含）：退还50%报名费；

④10月31日17:00（含）后不再受理任何退款申请；届时无法参赛的跑友仅可申请赛后邮寄参赛物资，邮寄相关费用需由申请人自行承担；

⑤候补中的跑友任意时段提交取消候补资格申请：已缴纳的赛事报名费将全额原路退还。

 

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